자주 묻는 질문 - KKM UNIVERSITY

아래 자주 묻는 질문을 확인해주세요.

제품 관련배송 관련서비스 관련

제품 관련 FAQ는 아래를 참조해주세요.

내가 구매한 온라인 제품을 다운 받을 수 있나요?

죄송합니다, KKM UNIVERSITY의 모든 온라인 상품은 무료 배포 문제로 인해 다운로드 할 수 없습니다.

구매한 상품을 환불하고 싶어요, 환불 조건이 어떻게 되나요?

실물(굿즈몰)상품의 경우 미사용 제품으로 포장 및 상품텍이 유효하고 파손이 없는 경우, 가상(온라인 교육)상품의 경우 구매하신 커리큘럼을 미시청 하신 경우 결제 수수료(신용카드, 카카오페이 등)을 제외한 잔여 금액이 환불 되어 집니다.

*자세한 내용은 상품별 “구매 시 유의 사항”을 참고 해주세요.

교환을 하고 싶어요 교환 조건이 어떻게 되나요?

실물(굿즈몰)상품의 경우 “환불조건”에 부합한 상품으로 기본 왕복 택배비용(5,000원)이 발생 합니다.

가상(온라인 교육)상품의 경우 “자사 청약철회”조건에 부합한 상품으로 아래 “질문하기” 메뉴를 통해 문의 주시면 신속히 대응이 가능합니다.

배송은 주문일을 기준으로 합니다.

굿즈몰에서 옷을 구매 했어요. 언제 배송되나요?

제품 결제를 확인한 후 일일 패키지로 배송됩니다. 국제배송의 경우 통관상 배송일에 차이가 있을 수 있습니다.

상품은 어디서 배송되나요?

상품 배송은 KKM UNIVERSITY가 있는 한국(서울)에서 직접 배송 됩니다.

KKM UNIVERSITY는 고객 만족을 최우선으로 합니다.

온라인 교육 상품을 구매한 후 궁금한 점이 있어요, 문의 사항을 남겨도 될까요?

물론이에요, 사이트 내에서 ‘질문하기’ 버튼을 이용하면 담당자가 빠른 시간에 대답할 수 있을거에요.